Legales
Políticas de Garantía, Cambios y Devoluciones
En Fuse Argentina nos comprometemos a brindarte productos de alta calidad y a cumplir estrictamente con la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación. Al comprar en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1.Plazo de Garantía Legal
Todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de seis (6) meses a partir de la fecha de entrega o recepción del producto, conforme al Artículo 11 de la Ley 24.240.
2.Alcance de la Garantía
La garantía cubre pura y exclusivamente defectos de fabricación o vicios de origen que impidan el correcto funcionamiento del accesorio. En caso de aplicar la garantía, procederemos a la reparación o, de no ser posible, al reemplazo del producto por uno idéntico o de similares características. En estos casos de defectos de fábrica, Fuse Argentina asumirá los costos de envío o flete asociados a la gestión de dicha garantía.
3.Exclusiones de la Garantía (Instalación y Uso)
Fuse Argentina se dedica exclusivamente a la comercialización de accesorios para vehículos y no brinda servicios de instalación. Por lo tanto, nuestra responsabilidad se limita a la entrega del producto en óptimas condiciones físicas y de funcionamiento de origen.
La garantía quedará automáticamente anulada y sin efecto en los siguientes casos:
- Daños, roturas, cortocircuitos, quemaduras o fallas ocasionadas por una mala colocación, instalación incorrecta, adaptación forzada o negligencia por parte del comprador o de terceros.
- Modificaciones, alteraciones, cortes de cables o intentos de reparación del producto.
- Uso indebido o contrario a las especificaciones dictadas por el fabricante.
- Recomendación Importante: Sugerimos enfáticamente que todos los accesorios y repuestos adquiridos en nuestra tienda sean instalados por profesionales idóneos, electricistas del automotor o talleres mecánicos calificados para asegurar su correcto funcionamiento y preservar la validez de esta garantía.
4.Derecho de Arrepentimiento (Devoluciones en 10 días)
Conforme a la legislación vigente sobre comercio electrónico (Art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución SCI 424/2020), tienes derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto.
- Para solicitar la devolución por arrepentimiento, puedes utilizar el Botón de Arrepentimiento ubicado en nuestra página web o contactarnos por nuestros canales oficiales.
- El producto debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin uso, sin haber sido instalado, con su embalaje original intacto, etiquetas y manuales.
- Los costos de envío asociados a la devolución por arrepentimiento dentro de este plazo legal corren por cuenta de Fuse Argentina.
- Aclaración: El derecho de arrepentimiento será rechazado si el producto presenta signos de uso, instalación, desgaste, o si su embalaje original fue destruido.
5.¿Cómo iniciar un reclamo o cambio?
Para gestionar un cambio o hacer uso de la garantía, comunícate con nosotros enviando un correo a fusearg@gmail.com o un mensaje de WhatsApp al +54 261 255-7008, adjuntando:
- Factura o comprobante de compra.
- Fotos o videos claros mostrando el defecto del producto.
- Breve descripción del problema (si el producto fue instalado, indicar por quién y cómo se detectó la falla).